Get in Touch With Us

Sie haben eine Frage zu unseren Bewertungen, möchten einen Fehler melden oder haben einen Vorschlag für ein Thema, das wir noch nicht abgedeckt haben? Schreiben Sie uns – wir lesen jede Nachricht und antworten persönlich.

So erreichen Sie uns

Der zuverlässigste Weg, unser Redaktionsteam zu kontaktieren, ist eine E-Mail an [email protected]. Wir beantworten eingehende Nachrichten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen – ohne automatisierte Standardantworten. Sie erhalten eine Rückmeldung von einer realen Person, die Ihre Nachricht tatsächlich gelesen hat.

Damit wir Ihr Anliegen direkt an die richtige Stelle weiterleiten können, helfen ein paar Details zu Beginn Ihrer Nachricht: Worum geht es, und auf welche Seite oder welches Casino beziehen Sie sich?

Womit wir Ihnen weiterhelfen können

Hier sind die häufigsten Gründe, warum Leserinnen und Leser Kontakt aufnehmen:

• Inhaltliche Fragen – Etwas auf unserer Seite ist unklar, oder Sie möchten mehr über ein bestimmtes Casino ohne OASIS-Anbindung, Bonusbedingungen oder Zahlungsmethoden wissen.
• Korrekturen und veraltete Informationen – Wir legen großen Wert auf Aktualität und Genauigkeit. Wenn Sie etwas entdecken, das nicht mehr stimmt, freuen wir uns über den Hinweis.
• Redaktionelle Anregungen – Fehlt ein Casino-Anbieter in unserer Übersicht? Haben Sie einen Themenvorschlag? Leserfeedback fließt direkt in unsere Redaktionsplanung ein.
• Partneranfragen und Kooperationen – Wenn Sie ein Anbieter oder eine Agentur sind und eine Zusammenarbeit erkunden möchten, stellen Sie sich kurz vor und schildern Sie Ihr Anliegen. Wir prüfen jeden Vorschlag – eine Kooperation hat keinen Einfluss auf unsere redaktionellen Bewertungen.
• Technische Probleme – Funktioniert ein Link nicht, oder haben Sie auf unserer Website etwas Fehlerhaftes entdeckt? Bitte melden Sie uns das mit einem kurzen Hinweis auf die betroffene Seite.
• Fragen zum verantwortungsvollen Spielen – Wenn Sie sich Sorgen um Ihr eigenes Spielverhalten oder das einer nahestehenden Person machen, erwähnen Sie das in Ihrer Nachricht. Wir verweisen Sie gerne auf geeignete Beratungs- und Hilfsangebote in Deutschland.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Jede eingehende E-Mail wird von einem Mitglied unseres Teams gelesen und bearbeitet. Unser Ziel ist eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen. In Ausnahmefällen – etwa bei einem erhöhten Nachrichtenaufkommen – kann es etwas länger dauern. Wir melden uns in jedem Fall bei Ihnen.

Wir verwenden keine automatisierten Systeme, die Ihre Nachricht ohne menschliche Prüfung beantworten. Was Sie schreiben, wird gelesen.

Unser Anspruch an redaktionelle Unabhängigkeit

elisa-luebeck.de bewertet und vergleicht Online Casinos ohne OASIS-Anbindung für Spielerinnen und Spieler in Deutschland. Unsere Bewertungen beruhen auf eigenständiger Recherche und Analyse – nicht auf kommerziellen Vereinbarungen. Wir können Provisionen erhalten, wenn Sie über einen unserer Links ein Casino besuchen. Das hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge oder den Inhalt unserer Bewertungen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine unserer Einschätzungen fehlerhaft oder unvollständig ist, teilen Sie uns das mit. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und prüfen sie sorgfältig.

Häufige Fragen an unser Team

Kann ich ein Casino für die Bewertung vorschlagen?

Ja. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Anbieter in unsere Übersicht aufgenommen werden sollte, nennen Sie uns den Namen und den Grund Ihrer Empfehlung. Wir entscheiden dann redaktionell, ob eine Aufnahme sinnvoll ist.

Veröffentlichen Sie Lesermeinungen oder Erfahrungsberichte?

Derzeit nicht direkt auf der Website. Ihr Feedback kann jedoch dazu beitragen, unsere bestehenden Bewertungen zu ergänzen oder zu präzisieren.

Wie gehen Sie mit Datenschutzanfragen um?

Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Löschung von Informationen richten Sie bitte ebenfalls an unsere E-Mail-Adresse. Wir bearbeiten solche Anfragen gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben.

Bieten Sie persönliche Casino-Empfehlungen an?

Wir geben keine individuellen Spielempfehlungen. Unsere Inhalte sollen Ihnen helfen, selbst eine informierte Entscheidung zu treffen. Für einen Überblick über geprüfte Anbieter lohnt sich ein Blick auf unsere Hauptseite mit den aktuellen Casino-Bewertungen.

Wir freuen uns über jede Rückmeldung – ob Lob, Kritik oder eine einfache Frage. Schreiben Sie uns unter [email protected] und wir melden uns bei Ihnen.